DVD播放软件 DVD播放器
技术支持与常见问题
Q: 当我放入CD/DVD光盘片后，DVD光盘机的LED灯一直在亮，但是 烈火数码影院 却没有播放任何画面？
A: 当光盘机的LED灯持续亮着，这可能是因为您所使用的DVD光盘机「挑片」，挑片是指CD/ DVD光盘片无法正确地被光盘机所读取。
正常情况而言，当CD/DVD光盘片被正常读取时，其LED灯会以一定规律的闪动，就如同硬盘在读取资料时LED的状态显示。
当DVD光盘机无法读取资料，烈火数码影院 也就无法进行任何解码、播放。
Q:为何使用烈火数码影院 在播放VCD时，在音效部份只能开启两声道而无法选择四声道以上？
A: 基本上目前市面上的VCD电影片只提供两声道，所以当您使用烈火数码影院播放VCD时，音效部份就只能选择两声道。
Q: 烈火数码影院 是否支持S/PDIF数码输出?
A: 烈火数码影院广泛支持S/PDIF数码输出功能，使用者可以经此界面与Dolby解码器，听到媲美电影院的Dolby Surround AC-3的声音效果。S/PDIF的全名为新力/飞利浦数码格式界面(Sony/Philips Digital Interface Format)，其并不做任何的解码动作，S/PDIF原是数码音乐常用的格式之一，最早支持这个格式输出的是CD唱盘；所以目前在市面上仍可见到许多的CD唱庞诩会标示采用这种「数码输出」接头。S/PDIF最早推出时，就是为了数码音源，只传送左右两声道，并采用Bi-Phase的编码方式，将取样频率混入传送的数码讯号之中，最高容纳的解析度(位元数)为24位元。换句话说，可以从传输的数码讯号中解出取样频率，而将S/PDIF信号送入Dolby解码器中，再经数码到类比转换器，您才可以听到声音。若您无Dolby解码器，您将无法听到任何声音。
Q: 什么是Dolby Digital/ Dolby Surround AC-3音效？
A: Dolby Digital也就是指 Dolby Surround AC-3，一般称为 AC-3。是杜比实验室所发明的电影专用全数码声音系统Dolby Stereo SR-D的家用版；Dolby Surround AC-3即是针对电影多声道环绕系统所研发的新技术，为了大幅降低数码讯号的文件大小，应用了破坏性压缩技术，来大幅缩减文件大小数目，将人耳所无法听到的声音省略，只保留人耳可以听到的音讯；Dolby Surround AC-3一共有5.1个声道，分别是前左、前左、前右、中间、右后环绕、左后环绕等五个声道，全都是立体声(Stereo)，再加上一个3 Hz~120 Hz的超低频声道，所以通称为5.1个声道。
Q: 我的电脑中已经有MPEG-1或MPEG-2硬件解压缩卡，仍可以使用烈火数码影院吗？
A: 烈火数码影院 是以纯软件的方式进行MPEG1、MPEG2的解压缩的播放程式。因此当您的系统中已有MPEG-2硬件解加缩卡时，烈火数码影院 可能会因为受到MPEG硬件解压缩卡的影响，而造成无法播放或死机。 解决方法将MPEG硬件解压缩卡加以移除或是进入Windows\控制台\系统，将其关闭。有关MPEG解压缩卡的说明，请参阅您MPEG硬件解压缩卡使用手册上的相关资讯或咨询该硬件供应者。
Q: 当我在播放DVD时，为什么会有些影片没有字幕(sub-picture)或视角(Multi-angle)可以选择呢？
A: 播放DVD影片时，烈火数码影院 所呈现的功能是依照DVD影片本身所提供的内容而定；因此，若此DVD影片就无字幕或视角可以供选择，那么，烈火数码影院 的使用者界面(User Interface)当然就无法提供任何的功能选项设定。
DVD影片所提供的内容多少，会随着不同的DVD制造商而定。
Q:我可以听到正常听到「声音」，但是却无任何画面？
A: 首先，请显检查您的显示卡Overlay模式，是否已有其他的程序正在使用或结束不正常；请将所有程序都先行关闭，待重新开机后，请重新执行烈火数码影院 ，或以鼠标将观赏视窗放大后；即可解决此问题。
Q：如何得到烈火数码的技术支持？
A：在寻求技术支持前，请先阅读我们的“联机”帮助，如果不能解决，请准备好下列资料并发Email给我们，我们会尽快给你回复
- 购买产品订单号
- 产品版本号
- Windows 操作系统版本
- 计算机的硬件配置（影像捕捉卡、声卡、显卡）及其规格
- 所显示错误信息描述或截屏
- 发生问题的时间以及发生过程的描述
Email : support#blazevideo.com (把 "#" 替换成 "@" )
