技术支持与常见问题

Q: 什么是HDTV?
High-Definition Television,高解析度電視,属于高阶电视（Advanced TV或ATV）之一，在各方面比现在的电视标准都要高级的视讯系统，分辨率达1150条扫瞄线，逼真的色彩、四组数字的声道音效（类似CD立体声的音效质量），其最高理想是提供近以35厘米底片的画质。高分辨率电视通常和数字电视交互使用，前者是模拟及数字两种讯号来传输，但后者只是数字讯号方式来传输。高解析电视会因光纤设施、数字卫星的分布而愈来愈广泛，现在的高解析电视标准为16:9，比现在的电视来的宽.

Q: 我在Windows 2000下不能安装BlazeVideo HDTV Player?
A: 请以系统管理员身份登录并安装BlazeVideo HDTV Player。

Q: 我可以使用BlazeVideo HDTV Player录制HDTV节目和DVD电影吗？
A: 可以，你可以在观看HDTV节目的同时录制节目，也可以预约录制HDTV节目，同时还可以录制DVD电影。

Q: BlazeVideo HDTV Player提示我升级DirectX至9.0，需要升级吗？
A: BlazeVideo HDTV Player运行需要你的电脑上安装DirectX 9.0或更高版本。你可以从微软网站上下载最新版本的DirectX。如果你购买的CD光盘，可以直接从安装光盘里安装最新DirectX版本。

Q：怎样清除所有已经保存的频道信息？
A：关闭程序然后在程序目录下找到DVB_T.gsl文件，删除之就会清除所有的频道信息和Favorite信息，启动程序之后会提醒重新搜台

Q：搜不到频道怎么办？

• 扩大搜索范围，程序预先设定的频率范围不一定跟得上实际情况的变化，这个时候就需要用户调整一下搜索的最大和最小值
• 有时候频率会有一定的偏差，如果只搜索标准的频率有可能搜索不到，这个时候在搜索对话框中选中“高级扫描”，然后再在“高级……”中调整一下偏差，再搜索的时候就会搜索到了
• 各个国家的DVB-T参数都不一样，如果搜索不到的话，尝试更改高级设置中的几个值，如：modulation, guard 等等

Q：播放不出来怎么办？
A：首先要确定这个频道上存在数据流，判断是否有数据过来的最简单方法是在播放状态下看主面板上的时钟有无走动，如果没有走动就说明当前频道没有播放，可能需要从新搜台

Q：为什么有的频道不能录制？
A：有些频道的音频是AC-3编码，如果是这样的话就不能够录制了

Q:我可以听到正常听到声音，但是却无任何画面？
A: 首先，请显检查您的显示卡Overlay模式，是否已有其他的程序正在使用或结束不正常；请将所有程序都先行关闭，待重新开机后，请重新执行BlazeDVD，或以鼠标将观赏视窗放大后；即可解决此问题。

Q：如何得到烈火数码的技术支持？
A：在寻求技术支持前，请先阅读我们的“联机”帮助，如果不能解决，请准备好下列资料并发Email给我们，我们会尽快给你回复

• 购买产品订单号
• 产品版本号
• Windows 操作系统版本
• 计算机的硬件配置（影像捕捉卡、声卡、显卡）及其规格
• 所显示错误信息描述或截屏
• 发生问题的时间以及发生过程的描述

Email : support#blazevideo.com (把 "#" 替换成 "@" )